住客点评>>
-
好评很好,值得。第三次入住这家酒店了。
-
好评地理位置便捷、环境可以、推荐
-
好评比较实惠,干净卫生,虽然离市区有点远,但交通方便。好评!
-
好评特别舒服的一家酒店,去年才开业的嘛,装修服务上都远远超过与他同等价位的酒店,最重要的...
-
好评服务很好,非常适合出差
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
成都锦宇酒店交通指南
酒店置身金沙商业圈中心;背靠金沙遗址,环傍世界暇名的青羊宫、武侯祠,杜甫草堂等,距双流国际机场约20分钟路程;到天府购物中心、太平洋商场、仁和春天百货等大型商场都仅5分钟。